Kısa Sürede Yırtılan Adidas Ayakkabı İçin Değişim Talebim Ve İnceleme Sürecindeki Mağduriyetim

25.10.2025 tarihinde In Street Kurtköy Viaport mağazasından çocuğuma Adidas marka iki çift ayakkabı aldım. Ayakkabılardan birinin iç kısmındaki üst kenarlarda ve iç bölgelerinde yaklaşık 1,5 ay sonra yırtılmalar başladı, şu an toplamda 2 aya yakın bir kullanım süresi var. Aynı tarihte aldığım diğer Adidas ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sadece bu ayakkabıda bu kadar kısa sürede böyle bir problem yaşanması ürünün iç kumaşında üretim hatası olabileceğini düşündürüyor.

20.12.2025 tarihinde ayakkabıyı inceleme için In Street Kurtköy Viaport mağazasına götürdüm. Mağazada artık ayakkabıyı teslim almadıklarını, sadece fotoğraf çekip incelemeye gönderdiklerini söylediler. Kasa fişlerini de sistemden çıkarmalarına rağmen bana herhangi bir fiş, belge ya da kayıt numarası vermediler. Daha sonra inceleme sonucu tarafıma olumsuz olarak mesajla iletildi. Ürünü mağazaya bırakmadım, şu anda ayakkabı hâlâ bende.

Kısa sürede bu şekilde yırtılan ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Aynı alışverişte aldığım diğer Adidas ayakkabıda hiçbir sorun olmamasına rağmen bu üründe iç kumaşta yırtılma yaşanması ve mağazada sürecin sadece fotoğraf üzerinden yürütülmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha detaylı ve hakkaniyetli şekilde yapılmasını ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.