to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Adidas Çocuk Ayakkabısına Ret Ve İlgisiz Mağaza Yetkilileri
Çanakkale 17 Burda AVM’de bulunan In Street mağazasından 06.02.2025 tarihinde bir çift, 06.07.2025 tarihinde de ikinci çift olmak üzere iki adet Adidas marka çocuk ayakkabısı aldım. Ayakkabılar sadece okul için, 11.09.2025 tarihinden itibaren yaklaşık 3 aydır haftada 1–2 kez giyildi. Bu kadar kısa ve seyrek kullanıma rağmen her iki ayakkabının da yan kısımları açıldı.
Ürünler mağazada 14.12.2025 tarihinde fotoğrafları çekilerek incelemeye alındı, 16.12.2025 tarihinde ise kullanıcı hatası denilerek ret cevabı verildi. Üretim hatası olmadığı, sorun tamamen kullanım kaynaklı olduğu söyleniyor. Ancak çocuk ayakkabısının bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta kullanımda bu hale gelmesini kabul etmiyorum.
Mağaza müdürü ve müdür yardımcısı da sorunumla ilgilenmedi, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. FLO ve In Street aynı marka grubunda olduğu için bu markalardan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yakın çevreme de önermiyorum.
Ben bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayakkabıların ücret iadesinin yapılmasını veya aynı ürün olmamak kaydıyla farklı bir ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
1 kere arandım araç kullanıyordum açamadım bir daha dönüş olmadı sizden bir dönüş bekliyorum
