In Street Kısa Sürede İki Kez Yırtılan Ayakkabı İçin Para İadesi Talebim

Saliha · 2025-11-01T11:27:53+03:00

06.04.2025 tarihinde In Street Nautilus AVM mağazasından 3.500 TL’ye Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Günlük kullanımda olmama rağmen ayakkabım kısa sürede yırtıldı. Bunun üzerine 04.06.2025 tarihinde Forum AVM şubesine giderek değişim talebinde bulundum ve ayakkabım değiştirildi. Ancak yeni verilen ayakkabı da yaklaşık 1,5 ay sonra aynı şekilde yırtıldı. Ayakkabının garanti süresi devam etmektedir ve elimde fişim/faturam bulunmaktadır. Ürünü tekrar değiştirmek ya da onarmak istemiyorum; yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için para iadesi talep ediyorum. Konu hakkında en kısa sürede çözüm bekliyorum.

In Street

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri

Saliha

Bana bir çözüm sunmadılar. Aradılar ve mağazaya gidip inceletmem gerektiği söylendi. Ancak ben zaten bunu daha önce de yapmıştım. 2 ayda bir bu mağazaya gidip ayakkabıyı göstermem mi gerekiyor yani? İlk gittiğimde de kendi hataları olduğunu kabul edip yenisini vermişlerdi. Tekrar mi gitmek zorundayım anlayamadım açıkçası.

Saliha

Merhaba, ben mağazaya gittim ayakkabımı götürmek için Çünkü beni arayıp götürmem söylendi. Daha önce 3 kere bunun için gitmemişim gibi gittim. Ve ayakkabının fotoğrafı çekilip bana geri verildi. 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ben gerçekten iki günde bir elimde kocaman ayakkabı kutusuyla In Street mağazasına gitmek zorunda bırakıldım. Böyle bir saçmalık görmedim. Artık su ayakkabıdan kurtulmak istiyorum. Hayatim boyunca bir daha bu mağazaya gitmem. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Ayakkabınız peşinde koşmak zorunda birakiliyorsunuz. Ben tekrar bu mağazaya ayakkabımı teslim etmeye gelmek istemiyorum. Çünkü zaten geldim.