Kısa Sürede Eriyen Ayakkabı Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet

Aydın Forum’daki In Street mağazasından yaklaşık 1-2 ay önce babama Skechers marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının günlük kullanımına rağmen, kısa bir süre içinde tabanında ciddi bir erime meydana geldi ve altı tamamen eridi. Bu durum, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü üç kez Aydın Forum In Street mağazası üzerinden incelemeye gönderdik. Ancak her defasında, herhangi bir gerekçe belirtilmeden üründe sorun olmadığı söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kesinlikle kabul edilemez. Fiş veya faturamız olmasa da, ürünün kendisinden kaynaklı bir sorun olduğu çok açık.

Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir çözüm önerisi alamadık. 5 bin tl civarında ödeme yaptığımız bu ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bir daha bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.