Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Garanti Mağduriyeti

23.07.2025 tarihinde Maltepe Park In Street mağazasından Vans Brooklyn LS Platform model beyaz ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 2 ay olmadan, sadece bir kez kışlık kaldırmadan önce suya tuttum. Yıkama işlemi yapmadım, yalnızca suya tutmamın ardından ayakkabının iç kısmından kapkahverengi kirler dış yüzeye taştı ve beyaz alanlar ciddi şekilde kirlendi, ayakkabı kullanılamaz hale geldi.

Durumu mağazaya bildirdiğimde, suya tutulduğu için garanti dışı kalabileceği söylendi. Ancak satın alma sırasında bana bu konuda hiçbir uyarı yapılmadı, kutuda veya fişte de böyle bir ibare yok. Ürünümün hâlâ 2 yıl garantisi bulunmakta.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve en basit temizlikte bu şekilde deforme olması kabul edilemez. Ürünün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.