Kahramanmaraş In Street Mağazasından Aldığım Eşofmanın Hızlı Tüylenmesi Ve Garanti Reddi

Kahramanmaraş In Street mağazasından yaklaşık 4 ay önce biri eşofman takımı, diğeri sweat olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünleri toplamda en fazla 4 kez giymeme rağmen her yerinde yoğun tüylenme oluştu. Ürünleri sadece elde ve özenli şekilde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, verilen paraya ve söylenen kaliteye kesinlikle yakışmıyor.

Yaklaşık 7000 TL ödediğim bu ürünler için 2 yıl garantili satış yapıldı, ancak sorun yaşayınca aynı ilgi maalesef gösterilmedi. Ürünleri 1 hafta önce garanti incelemesine gönderdim. Fp260403-633-0458218, fp260403-633-0458223, fp260403-633-0458237 garanti inceleme numaraları ve 60040021011500620025 ile 60040021011500620026 fiş numaraları ile kayıt alındı. Buna rağmen yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı, başka bir açıklama da yapılmadı.

Ürünleri sadece elde yıkamama rağmen bu kadar kısa sürede tamamen tüylenmesini kullanıcı hatası olarak görmelerini kabul etmiyorum. Hem ödediğim ücret hem de verilen garanti sözü dikkate alındığında bu yaklaşım müşteriyi mağdur eden bir durumdur.

Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin ayıplı olarak değerlendirilip iadesinin alınmasını veya ücret iadesi/değişim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.