to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Ağustos ayında Ankara Podium AVM In Street mağazasından yaklaşık 3.500 TL ödeyerek 42,5 numara Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Yaz sonu olması sebebiyle ayakkabıyı en fazla 2–3 ay kadar, sadece günlük işe gidiş–gelişlerde kullandım.
Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabının köşe kısmında yırtılma meydana geldi ve derilerinde soyulmalar başladı. Bunun üzerine 30.03.2026 tarihinde mağaza üzerinden garanti sürecini başlattım. Ürün incelemeye gönderildi ve 01.04.2026 tarihinde bana yazılı olarak “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi.
Ben bu ayakkabıyı uzun yıllar giyebilmek için özellikle Puma marka tercih edip daha fazla ücret ödedim, ancak yalnızca birkaç ayda bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşattı. İlk kez ayakkabı kullanmıyoruz, bu derece kısa sürede yırtılma ve deri soyulmasının normal kabul edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum.
Ürünün kullanıcı hatası olmadan, kısa süreli ve standart kullanımda bu şekilde deforme olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayakkabımın tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün kapsamında değiştirilmesini ve tarafıma yeni bir ürün verilmesini talep ediyorum.
29.03.2025 tarihinde Adana 01 AVM’deki In Street mağazasından, 2 yıl garantili olduğu belirtilerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının garanti süresi dolmadan, arka iç astar kısmında yırtıklar oluştu ve giydiğimde ayağımın arkasına batarak ciddi rahatsızlık vermeye başladı. Ürün yazlık ...
10.06.25 tarihinde Ankara Podium AVM In Street mağazasından Puma markalı ayakkabı satın aldım. Sadece bir kez giymeme rağmen, her iki ayağımın topuk kısmında ve serçe parmağımda ayakkabının vurma problemi oluştu. Mağazaya gidip iade etmek istedim. Ayakkabı incelemeye gönderildi ancak üretimden kayna...
07.09.2025 tarihinde İstanbul Brandium AVM'deki In Street mağazasından 3099 TL ödeyerek Puma marka spor ayakkabı aldım. Satın aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra ayakkabının tabanında çökme ve burun kısmında kırılma meydana geldi. Ayakkabıyı günlük olarak kullandım ve bu kadar kısa sürede oluşan deformas...
24 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki In Street mağazasından 2.300 TL ödeyerek Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Satın aldıktan yalnızca 2 hafta sonra ayakkabının ön kısmında ezilmeler ve deformasyonlar, arka bilek kısmında ise kumaş yırtıkları oluştu. Ürünü garanti kapsamında mağazaya...
Yorumlar