Botta Su Toplama Ve Ayağa Vurulma Sorunu, Değişim İsteği

12.07.2025 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan In Street mağazasından kızım için u. S. Polo markalı Keltes Jr Spor model, 34 numara bir bot satın aldım. Ürüne 2.504,99 TL ödedik. Kızım bu botu sadece iki kez giydi ve her giydiğinde topuk kısmı ayağını arkadan vurup su toplattı, bu nedenle ayakkabıyı rahatça kullanamadı.

7 Şubat’ta ürünü inceleme yapılması için Cevahir AVM şubesine götürdüm. Botun fotoğrafını çekip ürün değerlendirmesi yapılacağı söylendi fakat ürün tekrar bana teslim edildi, fiziki inceleme yapılmadı. 09.02.2026 tarihinde tarafıma mesajla dönüş yapıldı ve inceleme sonucu olarak üründe herhangi bir kusur tespit edilemediği bildirildi.

Kızımın ayağını bu kadar rahatsız eden ve bu yüzden kullanamadığımız bir üründe kusur görülmemesini kabul etmiyorum. Giymeye devam etmemiz mümkün olmadığı için, sorun yaşamadan kullanabileceğimiz, başka bir marka ürün ile değişim talep ediyorum.