Az Kullanımla Derisi Soyulan Ayakkabıma Çözüm Sunulmadı

Geçtiğimiz yıl Erzurum MNG AVM’deki In Street mağazasından Puma Carina model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda en fazla 20 kez giymeme rağmen, boğaz kısmında ciddi şekilde deri soyulması meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüğümde, yaşadığım sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede ve az kullanımda yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün şikayetlerine baktığımda bir çok kişinin aynı sorunla şikayet ettiğini gördüm ürünün kusurlu olduğu bariz bir şekilde belli olmasına rağmen bu kadar büyük bir firmanın hiçbir şey yapmaması üzücü. Satın alma işlemini kredi kartı ile yaptım, fatura/sipariş numaram: 60620012910431370027’dir.

Ürünümün değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağazadan ve markadan destek bekliyorum.