Ayıplı Ayakkabı Değişim Talebine Red Yanıtı Kabul Edilemez

İstanbul Forum İstanbul In Street mağazasından 26.12.2025 tarihinde bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının hem iç hem de dış kısmında yırtılmalar oluştuğu için ürünü mağazaya götürdüm. Ürünün fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderileceği, daha sonra bana dönüş yapılacağı söylendi.

İnceleme sonucunda ürün için “kusur bulunamamıştır” denilerek talebim reddedildi. Hem içten hem dıştan yırtılan bir ayakkabıda kusur olmadığı söylenmesini kabul etmiyorum ve bu duruma kesinlikle katılmıyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürün küsur bulunulmamıştır diye geri gönderildi ürün yırtık su alıyor.