Ayakkabının Tek Gün İçinde Ağrı Vermesi Ve Mağazanın Değişim Reddetmesi

07.06.2026 Pazar günü Ankara Keçiören Ovacık Form AVM In Street mağazasından bir adet halı saha ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sadece bir gün sonra, ayağımı sıkmaya ve topuk arka kısmına vurmaya başladı, yürürken ve kullanırken rahatsız edici bir acı oluşturdu.

08.06.2026 Pazartesi günü ürünü tekrar mağazaya götürerek yaşadığım sorunu anlattım ve değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndermeden herhangi bir işlem yapamayacaklarını söyleyip değişim yapmadılar. Ürünü yeni almama ve sadece bir gün içinde bu sorunu yaşamama rağmen inceleme sürecine mecbur bırakılmam beni mağdur etti.

Ürünü kullanamayacak durumdayım ve acil olarak çözüm istiyorum. Ayakkabının ek bir inceleme sürecine gerek kalmadan yeni bir ürünle değiştirilmesini veya gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bu mağazadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de dikkatli olmasını özellikle belirtmek istiyorum.