to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Ayakkabı 1 Ayda Açıldı, Değişim Talebim Reddedildi
In Street firmasının Tuzla Marina mağazasından bir adet ayakkabı aldım. 1 ay içerisinde ayakkabıda açılmalar oldu. Firma, müşteri hatası diyerek iade ya da değişimi kabul etmedi. 1 ay içerisinde nasıl müşteri hatası olabilir? En azından müşteri memnuniyeti açısından bile değiştirebilirlerdi.
Gelişme
In Street firmasından ayakkabı aldım 1 ay içerisinde ayakkabıda yırtılmalar oldu iade için mağazaya gittim aradan bir kaç hafta geçtikten sonra cevap gelmedi tekrar mağazaya gittim iadeyi kabul olmadığını söylediler 1 ayda ayakkabı nasıl yırtılabilir şikayet vardan yazdım 1 gün sonra aradılar söyledikleri şey bir kez red olduysa bir daha kabul olmaz dediler bir de iade kodunu istediler verdim fakat 1 hafta olmasına rağmen hala geri dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla IN STREET Müşteri Hizmetleri
Hakem Heyeti'ne başvurabilirsin, aynı durumu yaşadık ve ücret iade kararı verildi.