to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Ayakkabıda Açılma Ve Yırtılma, Mağaza Sadece Fotoğraf İle İnceleme Yaptı Ve Garanti Reddi
Ankara Etimesgut Metromall AVM’deki In Street mağazasından Haziran 2025’te Adidas Duramo RC u mavi spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının burun ucundaki birleşim kısmında açılma oluştu ve parmak ucu kısmından yırtılma meydana geldi. Normal kullanımda bu şekilde bir yırtılma ve açılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu nedenle ürünü iki kez incelemeye göndermek için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza ürünü teslim alıp detaylı incelemeye göndermek yerine sadece ürünün fotoğraflarını çekip firmaya iletti. Daha önceki süreçlerde ürünler teslim alınıp fiziksel olarak incelenirken, bu sefer sadece fotoğraf ile inceleme yapılması bana pek sağlıklı ve adil bir yöntem gibi gelmedi. Sonuç olarak her iki inceleme talebime de, üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı ve değişim/iade işlemi yapılamayacağı yönünde SMS ile olumsuz dönüş yapıldı.
Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen bu şekilde bir yırtılma ve açılmanın kullanıcı hatası sayılmasını doğru bulmuyorum. Ayakkabımda yaşanan bu sorun için ürünün tekrar sağlıklı biçimde incelenmesini ve garanti kapsamında değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Böyle sorumsuz bir firma bunlar, parayı alana kadar ne arayan var ne soran umurumda bile değil.
