Açılan Ayakkabı İçin Değişim Ve İade Talebi

13.07.2025 tarihinde Vialand’te bulunan In Street mağazasından Puma markalı bir ayakkabı satın aldık. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra ayakkabının ön kısmında ve yan taraflarında açılma olduğunu fark ettim, yaklaşık 15 gün önce bu sorun ortaya çıktı.

Ayakkabıyı fişiyle birlikte In Street mağazasına götürdük. Ürünün fotoğrafını çektiler ve daha sonra tarafımıza mesaj göndererek değişim olmayacağını ilettiler. Üründe bariz bir açılma olmasına rağmen hiçbir şekilde değişim ya da çözüm sunulmadı.

Hem Puma hem de In Street’ten, ayakkabının incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.