to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden “imparator game store” adlı satıcıdan yaklaşık 940 TL ödeyerek FIFA 25 PC oyunu satın aldım. Sipariş öncesi Trendyol’daki “soru sor” bölümünden, oyunun sadece CD takılarak oynanıp oynanmadığını sordum ve satıcı tarafından “evet, CD takıp direkt oynuyorsunuz” şeklinde net bir yanıt aldım. Bu bilgiye güvenerek sipariş verdim.
Siparişten birkaç saat sonra bir WhatsApp numarası bana ulaştı ve ekrandaki kodun fotoğrafını istedi. Kodu gönderdikten sonra ise hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca yazmama rağmen sadece otomatik mesajlarla “size dönüş yapacağız” denildi, fakat kimse ilgilenmedi. Trendyol’da ürün teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ya da dijital kod teslim edilmedi.
Durumu Trendyol’un online müşteri hizmetlerine defalarca bildirdim. Ancak bana sadece satıcıya ait bir telefon numarası verildi ve oradan halletmem istendi. İlgili numara ise kesinlikle cevap vermiyor. Trendyol, “dijital ürünlerde iade olmaz” diyerek sorumluluktan kaçtı, fakat bana hiçbir ürün teslim edilmediği gibi, verilen hizmetin de karşılığı olmadı. Sonuç alamadığım için Trendyol üyeliğimi iptal ettim.
Yaklaşık 1 aydır mağdurum ve 940 TL’lik ödememin karşılığında hiçbir ürün alamadım. Ücret iadesi talebim var. Trendyol’un bu tür satıcıları denetlemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yazışmalarla birlikte yasal yollara başvuracağım.
27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10365431375 sipariş numarasıyla PlayStation için pes 4 oyunu satın aldım. İmparator Game Store isimli dükkandan aldığım Red Dead Redemption ve GTA 5 oyunlarında sorun yaşadım. Sipariş sırasında ürünlerin aynı gün kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bana fi...
Trendyol üzerinden igf Dijital Hizmetler isimli bir satıcıdan dijital bir kod satın aldım. Satıcı sorduğum sorularda sürekli 1 saat içinde kod size iletilecek şeklinde otomatik mesaj gönderip kodu iletmedi. Trendyol canlı destek hattını arayıp şikayette bulunup tarafıma iletilmeyen bu hizmeti iptal ...
11 Şubat 2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Maalesef mağaza: @diji kod tarafından mağdur edildim. Bu ürünün teslim süreci 1 saat yazmasına rağmen tarafıma hiçbir kod gönderilmedi. Bu süreci Trendyol'a tüm şeffaflığıyla anlatmama rağmen hiçbir adım atılmadı. Ürün söz verildiği gibi 1 saatte teslim ...
26. Kasım. 2024 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdim. Ürün zamanında kargoya verildi ve tarafıma 2. Aralık tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ürün gecikince birkaç kez firmayı aradım ve aynı zamanda web sitesinden kargom nerede diye sorgulamaya başladım. En son 3 Aralık'ta telefon ile görüş...
Merhabalar, sipariş edilen ürünü Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün elime ulaştı. Ürünün sadece dış karton kutusunu açtığımda, ürünün evdeki mevcut koruyucumla kıyasladığımda ince geldi ve bu sebepten dolayı ürünü iade etmek istedim. İademi oluşturdum ve geri gönderdim. Satıcı, ürünün kendi üze...
Yorumlar