to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, sipariş edilen ürünü Trendyol üzerinden sipariş verdim. Ürün elime ulaştı. Ürünün sadece dış karton kutusunu açtığımda, ürünün evdeki mevcut koruyucumla kıyasladığımda ince geldi ve bu sebepten dolayı ürünü iade etmek istedim. İademi oluşturdum ve geri gönderdim. Satıcı, ürünün kendi üzerindeki beyaz folyosunu söktüğümü iddia ederek iademi reddedip ürünümü bana geri gönderdi. Ürün bana geri geldiğinde, satıcının iddiası olan folyolar ürünün üzerinde duruyordu. Ben yine de ürünü her şeye rağmen kullanmak istedim. Evde folyosunu kendim bizzat söktüm. Ekrana koruma olarak takacakken koruma camında hata olduğunu fark ettim. Bundan dolayı ürünün resimlerini çekerek tekrardan iade talebi oluşturdum ve geri gönderdim. Ürün gönderdiği gibi red verilerek tekrar bana gönderildi. İade sebebi ise; "ürün tekrardan satılacak durumda değil" denildi. Zaten hatalı ürünü nasıl satacaklar ki? Ben Trendyol ile bu ürünün bana yenisini ya da ücret iademi yapalım dememe rağmen, satıcıya ürün 3. kez size iade için gelirse ürünü müşteriye göndermeyin ve deponuzda muhafaza edin diye söylenmiştir. Ben bunu söylemelerine rağmen hatalı ürünü tekrar değiştirmeleri için geri gönderdim ve yenisini talep ettim. 14/10/2024 tarihinde tekrar iadem red gördü ve Trendyol müşteri hizmetlerinden aranarak tarafıma ürün ve ücret iadesi yapılmayacaktır denildi. Bu hususta gereğinin yapılmasını arz ederim.
26. Kasım. 2024 tarihinde Trendyol'dan bir sipariş verdim. Ürün zamanında kargoya verildi ve tarafıma 2. Aralık tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ürün gecikince birkaç kez firmayı aradım ve aynı zamanda web sitesinden kargom nerede diye sorgulamaya başladım. En son 3 Aralık'ta telefon ile görüş...
4.12.2024 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünüm tarafıma yanlış geldiği için değişime yolladım. Değişim sürecinde değişim işlemi satıcı (albedo Bilişim) tarafından 11.12.2024 tarihinde onaylandı. Ürünümün iade değil değişim olmasını istediğimi hem Trendyol'a hem de satıcıya bildirmeme rağmen ürün ...
Trendyol'dan 1 Eylül'de bir adet TV ekran koruyucu aldım. Kısa bir süre kullanıp ilk temizlemede, yumuşak bir bezle silmemize rağmen aşırı derecede çizik oluştu ve tekrar satıcıya incelemeye yolladık. 17 Kasım'da teslim edildi ve incelemeye başlandı. 21 Kasım'da 3 günlük süreç dolmasına rağmen hala ...
16.08.2023 tarihinde Trendyol'da ki 'arestrendy' adlı satıcıdan bir telefon kılıfı satın aldım, 14 Pro max aldığım kılıfı 14 Pro olarak gönderdiler. 22.08.2023 te bana teslim edilen ürünü Trendyol asistan üzerinden yanlış ürün gönderdiklerini belirterek hemen geri iade ettim. Ardından satıcı gönderd...
Trendyol'dan bir termos aldım. Kargoyu açtığımda kapağında bir hasar olduğunu gördüm. Satıcı ile iletişime geçtiğimde biz kargoyu çok emniyetli gönderdik problem kargodan kaynaklı denildi. Birincisi ben bu söylediğinizin doğru olduğunu nereden bileceğim. Belkide elinizdeki defolu ürünü gönderip belk...
Yorumlar