Batarya Ve Dokunmatik Arızası Çözülmemiş 45 Gün Servis Ve 1600 TL Ücret

Xiaomi İmilab İmiki sf1 model akıllı saatimi batarya sorunu nedeniyle Uşak üzerinden yetkili servise gönderdim. Saatim servisten dokunmatiği bozuk ve temas problemi olacak şekilde geri geldi. Yaklaşık 45 gündür, bayramdan 15–20 gün öncesinden beri aynı sorunu yaşıyorum ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi.

Saatim bu süreçte iki kez servise gidip geldi. Teknik servis açıklamasında cihaza yazılım atıldığı, batarya sorunu tespit edilip tamir edilerek kontrol edildiği yazıyor. Ancak saati teslim aldığımda hem dokunmatik sorunu devam ediyor hem de batarya ve şarj durumu açısından tatmin edici bir sonuç alamıyorum. Saatin şarjı gerçekten düzelmiş mi, tam anlamıyla test edilmiş mi emin olamıyorum; bu durumda en azından yarım dolu bir şarjla, düzgün çalışan bir şekilde teslim edilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ayrıca bu işlem için faturaya 1600 TL ücret yansıtılmış. Bu ücreti ödememe rağmen hem batarya konusunda kafamda soru işaretleri var hem de dokunmatik arızası servis sürecinden sonra ortaya çıkmış durumda. Ücretini ödediğim halde sorunlarımın giderilmemiş olması ve 45 gündür net bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Saatimin dokunmatik sorununun ve batarya/şarj performansının düzgün şekilde incelenerek, gerçekten tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını, ayrıca servis sürecinde oluşan mağduriyetimin ve ödediğim 1600 TL’nin durumunun yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.