Samsun Şubesinde Ödenen 52.500 TL İade Edilmedi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşmak Zor

25 Temmuz tarihinde Samsun şubesi imece sistemine giriş yaparken organizasyon ücreti olarak 52.500 TL ödeme yaptım. Sisteme giriş yaptıktan sonra 27 Temmuz’da sistemden çıktım, ancak yatırdığım bu tutar hesabıma geri dönmedi.

Ödeme sırasında müşteri temsilcisi ile yaptığımız görüşmede, herhangi bir sorun olduğunda paramın kalmayacağı ve merkezi arama gibi konularda güven verici ifadeler kullanılmasına rağmen, üzerinden 15 günlük yasal sürenin geçmesine karşın tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve bilgilendirme de almadım.

Ödemesini yaptığım 52.500 TL organizasyon bedelinin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ayrıca müşteri temsilcisi E... hanım ile iletişim kurulması çok zor.