to read complaints and reviews, or file yours.İmannoor Siparişimin 17 Gün Boyunca Kargoya Verilmemesi
İmannoor adlı e-ticaret şal markasının kendi internet sitesi üzerinden verdiğim TS1901609824 numaralı siparişim 17 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi oluşturduğumdan beri ne bir sevkiyat bilgisi ne de kargo hareketi görebiliyorum.
Bu süreçte firma ile WhatsApp/Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “ilgili departmana ileteceğiz” şeklinde dönüş yapıldı; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve siparişim hâlâ beklemede görünmekte.
Ya siparişim hiç vakit kaybedilmeden kargoya verilsin, ya da sipariş tutarımın tarafıma derhal iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi en kısa sürede değerlendirebilmek adına kayıtlarımızda bulunan telefon numaranız üzerinden farklı zaman dilimlerinde üç kez sizinle iletişime geçmeye çalıştık. Ne yazık ki tarafınıza ulaşamadığımız için süreci sizinle birlikte ilerletemedik. Memnuniyetiniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Uygun olduğunuz bir zaman dilimini bizimle paylaşmanız veya çağrı merkezimiz aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde, konuyu öncelikli olarak inceleyerek en kısa sürede çözüm üretmekten memnuniyet duyacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmeyi dileriz. Saygılarımızla, İmannoor Müşteri Deneyimi Ekibi
