to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Pahalı Şalın Rengi Kısa Sürede Soldu, Değişim Talep Ediyorum
İmannoor markasından Instagram üzerinden bir şal eşarp satın aldım. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, ancak bir süre sonra eşarbın renginde solma problemi yaşadım. Ürünün fiyatı, diğer markalara göre çok daha pahalı olmasına rağmen, daha uygun fiyata aldığım başka şallarda hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmuyor. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sayın Tülay Hanım, İmannoor ürünümüzle ilgili yaşadığınız renk solması sorununun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığınızı, ancak hâlâ bu problemi yaşadığınızı belirttiniz; bu durumun sizin için ne kadar üzücü olduğunu biz de paylaşıyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımları başlatıyoruz: - Ürünün değişimi için gerekli süreci hemen başlatıyoruz. - Değişim işlemi tamamlandığında, size bir hediye çeki tanımlayarak gelecekteki alışverişlerinizde kullanmanızı sağlayacağız. Bu süreçte, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek sipariş ve fatura bilgilerinizi teyit edeceğiz; böylece değişim işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabiliriz. En kısa sürede sizi arayarak detayları netleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa zamanda memnuniyetinizi yeniden kazanmaya çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Beni de oyalayıp duruyorlar herkes şikayetçi paramızla rezil oluyoruz resmi şikayet sürecini başlatacağım bende alalı 2 hafta oldu daha buraya şikayette bulundum ama kimsenin umurumda değil