Imannoor Aldığım Pahalı Şalın Rengi Kısa Sürede Soldu, Değişim Talep Ediyorum

Tülay · 2025-11-17T08:35:26+03:00

İmannoor markasından Instagram üzerinden bir şal eşarp satın aldım. Ürünü kullanma ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, ancak bir süre sonra eşarbın renginde solma problemi yaşadım. Ürünün fiyatı, diğer markalara göre çok daha pahalı olmasına rağmen, daha uygun fiyata aldığım başka şallarda hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve elimde fatura ya da sipariş numarası bulunmuyor. Ürünün değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Imannoor

Sayın Tülay Hanım, İmannoor ürünümüzle ilgili yaşadığınız renk solması sorununun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz. Ürünü kullanım ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığınızı, ancak hâlâ bu problemi yaşadığınızı belirttiniz; bu durumun sizin için ne kadar üzücü olduğunu biz de paylaşıyoruz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına aşağıdaki adımları başlatıyoruz: - Ürünün değişimi için gerekli süreci hemen başlatıyoruz. - Değişim işlemi tamamlandığında, size bir hediye çeki tanımlayarak gelecekteki alışverişlerinizde kullanmanızı sağlayacağız. Bu süreçte, sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek sipariş ve fatura bilgilerinizi teyit edeceğiz; böylece değişim işlemini sorunsuz bir şekilde tamamlayabiliriz. En kısa sürede sizi arayarak detayları netleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa zamanda memnuniyetinizi yeniden kazanmaya çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar (7)

Sude

Beni de oyalayıp duruyorlar herkes şikayetçi paramızla rezil oluyoruz resmi şikayet sürecini başlatacağım bende alalı 2 hafta oldu daha buraya şikayette bulundum ama kimsenin umurumda değil

Sude

Benzer Şikayeti Var

Evet bende de var solma ben alalı 2 hafta ancak olmuştur gönderdim bakalım çarşamba günü 10 gün olacak

Aldığım Pahalı Şalın Rengi Kısa Sürede Soldu, Değişim Talep Ediyorum

aldigim-pahali-salin-rengi-kisa-surede-soldu-degisim-talep-ediyorum-1.jpg

Tülay

Şikayet Sahibi

Sizin ürününüzdede mi solma var?

Sude

Cevap verir misiniz acaba?

Tülay

Şikayet Sahibi

Benim siparişim olduğunu göremiyorlarmışş sitede evet üyeliğim vs varmış ama siparişimi göremiyormuş kesinlikle inanmıyorum buna sitede 6 aya kdr sipariş ini görebildiğin için bende göremiyorum. Bir de Enpara hesabım var oda bu yaz QNB Finansbank'tan ayrıldı dekontta alamıyorum ama hesap hareketlerini ekran resmini attım yok onu da kabul etmiyor

Tülay

Şikayet Sahibi

Yorum yapmıştım aslında gitmemiş. Ben ürünü alalı bir sene oldu tam ama 6 ay olmuştur solalı aklıma gelmedi fark etmemişim. Farkedınce şikayet var direk şikayet ettim. Fakat imannoor ürünü satana kadar arkasında. Bir de demek ki böyle şikayetler fazla ki sipariş geçmişini sitesinde 6 aya kdr gösteriyor. Bn göremiyorum öncesini beni aradılar arayan temsilci siz 6 aya kdr görüyorsunuz ama biz hepsini görebiliyoruz dedi külliyen yalan başka yerden almış olabilirmişim vs. Göremediğim için sipariş numaramı faturamıda göremiyorum anlayacağınız.

Sude

Aynı şey benim de başıma geldi ve müşteri hizmetlerin den olumlu yanıt alacağımı zannetmiyorum size ne dediler 10 kasımdan belli bunlarla uğraşıyorum paramızla rezil oluyoruz sizin şikayetinize olumlu dönüş yaptılar mı acaba?

Sen ne düşünüyorsun?