Ödeme Alındı, Sipariş Oluşturulmuş Ama Ürün Kargoya Verilmedi

Shopier üzerinden yaklaşık 4 gün önce bir temizlik ürünü siparişi verdim. Ödemem banka hesabımdan 590 TL olarak çekilmiş durumda ve Shopier hesabıma girdiğimde siparişim #182101448 numarayla “oluşturulmuş” olarak görünüyor, yani sistemde siparişim mevcut.

Ürünü satan kişiye Instagram üzerinden ulaştım. Kendisi, siparişin kendisine düşmediğini ve görünmediğini söyledi, daha sonra bana haber vereceğini ifade etti. Ancak o günden beri ne bir dönüş yaptı ne de mesajlarıma cevap veriyor. Param çekilmiş, siparişim sistemde oluşturulmuş görünmesine rağmen hâlâ ürünümü bekliyorum.

Shopier’den, ödemesi alınmış ve sistemde sipariş kaydı bulunan bu temizlik ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.