to read complaints and reviews, or file yours.İlk Öğretmenim Ailem Uygulamasında Sürekli Hata Mağduriyeti Yaşıyorum
İlk öğretmenim ailem uygulamasına T. C. Kimlik numaram ile giriş yaptığımda, sürekli olarak “kişi yakınlık bilgisi” ve “e-devlette çocuk bulunmuyor” şeklinde hata alıyorum. Çocuğum olmasına ve e-devlet bilgilerim güncel olmasına rağmen, uygulama her girişimde aynı hatayı veriyor ve bu nedenle sistemi kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık her ay tekrar eden bir hale geldi ve artık ciddi anlamda mağduriyet oluşturuyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak 144’ü arayarak durumu bildirdim, ancak buna rağmen hata devam ediyor. Uygulamayı düzenli kullanmak isteyen bir veli olarak çocuğumla ilgili bilgilere bu sistem üzerinden ulaşamamak beni hem zor durumda bırakıyor hem de sistemin güvenilirliği konusunda endişeye sevk ediyor.
Bu hatanın neden kaynaklandığının incelenerek, kişi yakınlık bilgilerimin ve çocuk bilgilerimin sisteme doğru şekilde işlenmesini ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sosyal Yardımlaşma kapsamında aldığım sosyal yardım ve doğum parasını kontrol etmek için kullandığım İlköğretmenim Ailem uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında her denememde “hatalı sistem” uyarısı alıyorum ve sistem beni içeri almıyor.
Her ay yatan ödememin bu ay hesaplanıp hesaplanmadığını ve yatıp yatmadığını kontrol etmek istiyorum ancak uygulamaya erişemediğim için bilgi alamıyorum. Farklı cihaz ya da internet ağı ile deneme yapmadım, şu an kullandığım telefondan ve mevcut internet bağlantımdan giriş yapmaya çalışıyorum ve sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu erişim sorununun acilen giderilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yaparak sosyal yardım/doğum parası ödememi kontrol edebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
