İlhanlar Halı Mobilya Koltuğa Oturduğumuzda İçine Gömülme Sorunu Yaşadık

İlhanlar mobilya Sultanbeyli şubesinden yaklaşık 1 ay önce koltuk takımı satın aldım. Alırken özellikle kaliteli ve sert oturumlu olmasını istediğimi özellikle belirttim. Yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi ancak daha ilk günlerden itibaren, koltuğa oturduğumuzda içine gömülme sorunu yaşamaya başladık. Bu durum, ileride tamamen çökmesinden endişe etmeme neden oluyor.

Sorunu mağazaya bildirdim. Telefonla görüştükten sonra benden WhatsApp üzerinden fotoğraf göndermemi istediler, ben de hemen gönderdim ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1 hafta sonra mağazaya giderek durumu tekrar anlattım. Bana sorundan haberdar olduklarını ve çözüm sağlayacaklarını söylediler.

2 gün sonra gelen ekip ise elinde yalnızca zımba tabancasıyla geldi. Bu kadar ciddi bir yapısal sorunun bu şekilde giderilemeyeceğini söylediğimde tatmin edici bir açıklama alamadım. Yeni aldığım koltuk takımında daha 4 gün içinde oturunca gömülme sorunu yaşamak ve buna karşı bu kadar yetersiz bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, sorunlu koltuk takımımın aynı mağazadan, gerçekten sert ve kaliteli oturumlu, sağlam bir koltuk takımı ile değiştirilmesini talep ediyorum.