Stokta Olmayan Ürün Satılıyor Gibi Gösteriliyor Müşteri Mesajlarına Geç Yanıt Veriliyor

İleri3d.com üzerinden ams Active Support Shaft Assembly ürününü almak istedim. Dün ve bugün web sitesinde ürün stokta var olarak görünüyordu. Sipariş vermeden önce WhatsApp üzerinden iletişime geçerek stok durumunu sordum ve ürünün stokta olmadığını öğrendim. İletişime geçtiğimde bana, stokların çok hızlı değiştiği ve güncellemeye vakit kalmadığı söylendi. Buna rağmen web sitesindeki stok bilgisi güncellenmedi ve bugün tekrar yazmama rağmen mesajıma yanıt verilmedi.

Ödeme yapmadım çünkü stok bilgisinin yanlış olduğunu ürün tedarik edilmeden önce öğrendim. Ancak, stokta olmayan ürünlerin satılıyormuş gibi gösterilmesi ve müşteri mesajlarına zamanında dönüş yapılmaması mağduriyete yol açıyor. İleri3d.com’dan beklentim, stok bilgilerinin güncel tutulması ve müşterilere hızlı, şeffaf bir şekilde dönüş yapılmasıdır.