Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ilacsizyasam.com web sitesinden Omega 3 33/22 kapsül ürünü satın aldım. Ürün açıklamasında her bir kapsülün 550 mg balık yağı (Omega 3 yağ asidi EPA ve DHA) içerdiği belirtilmişti. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde, her kapsülün aslında 275 mg içerdiğini, 2 kapsülün toplamda 550 mg olduğunu fark ettim. Yani ürün açıklamasında verilen bilgi gerçeği yansıtmıyor ve yanıltıcı. Tedavi protokolüm için aldığım 3 aylık paket, bu durumda düştü 1,5 aya. Omega3 için hesapladığım maliyet çıktı 2 katına. Üstelik bilgi yanıltıcı olduğu için, kutuyu incelemeyen başka insanlarda eksik kullanım problemlerine de yol açabilir.

Bu durumu 4 gün önce fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek (Sipariş No: 9448639) konuyu bildirdim. Ancak şikayetim dikkate alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yanıltıcı bilginin düzeltilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.