to read complaints and reviews, or file yours.Helal Sertifikası Olmayan Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma
18.09.2025 tarihinde vitaminler.com üzerinden One Up Omega 3 ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 86794288). Ürünü 375 TL ödeyerek satın aldım. Firmanın hem ürün fotoğraflarında hem de sitesinde açıkça belirtildiği halde, bana gönderilen üründe helal sertifikası yer almıyordu. Ürünü teslim aldığımda başka bir problem yaşamadım.
Konu hakkında vitaminler.com müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir dönüş alamadım. Üründe olması gerektiği belirtilen helal sertifikasının neden yer almadığı konusunda açıklama yapılmasını, varsa güncel helal sertifikasının tarafıma iletilmesini ve mümkünse helal sertifikalı ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu taleplerim karşılanmazsa ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.
Şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
