Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Talebim Kart Değişikliği Nedeniyle Haksızca Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
20 Kasım 2025 14:42
275

K****** a1999 Steam'e 8 prc tencere setini iks AVM mağaza şubesinden satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve K****** iade talebimi onayladı. Ancak iks AVM, kart numaram değiştiği gerekçesiyle iade işlemini gerçekleştirmiyor. Bankamla görüştüğümde, kart değişikliğinin iade işlemine engel olmayacağı ve iadenin gerçekleşebileceği bilgisini aldım. Buna rağmen mağaza, iade yapamayacaklarını ve sadece farklı bir ürün almam gerektiğini belirtiyor.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum. Her yazışmamdan sonra 5 gün gibi uzun bir sürede geri dönüş yapılıyor. Ayrıca, telefonda benimle iletişime geçen S**** Hanım, taleplerimi dinlemeyip tartışma ortamı oluşturdu ve yeterli bilgiye sahip değildi. Aynı konular defalarca gündeme getiriliyor ve sürekli aynı tartışmalar yaşanıyor. WhatsApp ve telefon üzerinden de destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

6.800 TL’lik ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. İks AVM’nin bu konuda mağduriyetimi gidermesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Gülcan
21 Ocak 2024 12:00
2.050

profile
18 Temmuz 2023 10:28
3.958

profile
30 Ekim 2025 14:38
1.224
Satın Aldığım Tencere Setinin Vidaları Eksik Çıktı Mağaza Çözüm Sunmuyor

Korkmaz Tencere Setinde Kalıcı Sorunlar Ve Hedef AVM'nin İlgisiz Yaklaşımı

profile
Gönül
05 Kasım 2025 05:50
923
Korkmaz Tencere Setinde Kalıcı Sorunlar Ve Hedef AVM'nin İlgisiz Yaklaşımı
Korkmaz Tencere Setinde Kalıcı Sorunlar Ve Hedef AVM'nin İlgisiz Yaklaşımı
Korkmaz Tencere Setinde Kalıcı Sorunlar Ve Hedef AVM'nin İlgisiz Yaklaşımı
Benzer Şikayet Yaz