Sharp Buzdolabı Sorunu: Çözüm Arayışında Hayal Kırıklığı

İklimsa - Sharp distribütörü
SJ-XG690G-SL model bir Sharp buzdolabı aldık. Ancak cihazı kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra cihazda alt bölümde soğutma arızası ortaya çıktı. Bu konuda Türkiye'deki yetkili servise başvurduğumda, gelip kontrol edip, parça değiştirdiler, arıza devam etti. Bir hafta bekledim, sorun çözülmedi ve yeniden servisi çağırdım, kontrollerini yaptılar, düzeldi dediler ama yine düzelmedi. Tekrar çağırdım, bu defa da buzdolabının ana kartının değişmesi gerektiğini söylediler. Buzdolabım üzerinde daha fazla müdahale olmasını istemedim ve değişim talep ettim. Önce paramı geri vermek istediler, kabul etmedim. Sonra buzdolabımın siyah renkli olanını vermek istediler kabul etmedim. Daha sonra da buzdolabımın renginde çift kapaklı olanını teklif ettiler ve bunu da kabul etmedim. Bana fabrikada benim buzdolabımın modelinde buzdolabı üretilmediğini söylediler, ben de internette benim buzdolabımdan satılan yerlerin linkini attım onlara, hiç mahcup olmadılar. Yine de aynı buzdolabından vermek istemediler, diğer seçenekler için ise üste para istediler. Genel Müdürlükten bir kişiye yönlendirdiler.
İklimsa ile ilgili bir irtibat numarası verdiler, ilgili kişi hakkımı mahkemelerde arayabileceğimi onayladı.