Mitsubishi Heavy Klimanın Isıtma Modunda Soğuk Moduna Geçmesi Ve Servis Talebinin Reddedilmesi

16.07.2025 tarihinde seri numarası AD1600517NK olan Mitsubishi Heavy salon tipi klimayı şirketimiz için satın aldık. Ürünü Ankara Çankaya’da bulunan Güven İklimlendirme Sistemleri Mühendislik firmasından aldık. Klimayı kullanmaya başladıktan bir süre sonra sıcak modda çalışırken aniden soğuk Moda geçme sorunu yaşamaya başladık ve bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor.

Bu durum hem çalışma konforumuzu bozmakta hem de cihazdan beklediğimiz verimi almamızı engellemektedir. Bunun üzerine dün Güven İklimlendirme Sistemleri Mühendislik firmasını arayarak servis talebinde bulunduk. Telefonda görüştüğümüz yetkili, servisin bizimle görüşmeyeceğini, istesek de servis yönlendirmeyeceğini ve asla servis yönlendirmeyeceğini açıkça ifade etti, ayrıca e numaralı talebimize de karşı çıkarak servis yönlendirilmesini reddetti.

Hem satın aldığımız ürünün arızasının giderilmesini hem de Güven İklimlendirme Sistemleri Mühendislik firmasının bu olumsuz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle acil olarak tarafımıza yetkili bir teknik servis yönlendirilmesini talep ediyoruz. Ürünün kontrol edilerek gerekli onarımın yapılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.