Eksik Fatura Ve Hatalı Klima Montajı Şikayetim

İklimsa markasını, alanında uzman, eğitimli montajcıları olduğu ve tüm illerde hizmet verdiği için tercih ettim; ancak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mardin Artuklu’da 17.06.2026 tarihinde İklimsa bayisi olan Uzmanlar Klima’dan Sigma marka 42.000 BTU dış ünite, 18.000 BTU, 3 adet 12.000 BTU ve 1 adet 9.000 BTU multi sistem klima satın aldım. Toplam 145.000 TL anlaştım. Alış tarihimin üzerinden yasal sürenin 5 gün geçmesine rağmen adıma düzenlenmiş fatura tarafıma iletilmedi. 19.06.2026 tarihinde satın aldığım bayi, montaj için gönderdiği kişilere dış ünitesi kutusuz, spot olarak getirdi. Ekstra olarak, üzerinde R410A yazan tüpün beyanına göre azot gazı olduğunu söylediği gaz ile temizlik yaparak 3.000 TL haksız para talep etti. Montaj yapılan klimalar duvara hiçbir şekilde değmiyor; bazılarının arasına parmağım girecek şekilde montajlandı. Farklı komşularım, farklı markalardan aldığı klimaları duvara sıfır şekilde montajlamış. Vakum borularını karıştırdığı için vakum makinesini iki kere sök‑tak yaparak toplamda 25 dakikadan az vakum yaptı. Müteahhitten öğrendiğim bilgiye göre iç tesisatımın 75‑80 metre klima borusu kullanılmış; buna rağmen boru metraj etütü yapmadan dış ünitedeki fabrikasyon gaz ile bağladı. Bu yüzden 42.000 BTU’luk dış ünitem aktif, tam kapasite çalıştığında dış üniteden su sesi gibi sesler geliyor; performansı vakum ve gaz basılmadığından kaynaklı düşük. Farklı klima montajcılarından edindiğim bilgiye göre 50 m’yi aşan her uzunluk için 20‑22 gr gaz basılması gerektiğini söyledi. Firmadan talebim, farklı bir klima servisi tarafından iç ünitelerimin boşluk kalmayacak şekilde montajlanması, sitesinde ücrete tabi olduğu belirtilmeyen 3.000 TL ücretin tarafıma iadesi ve gaz yapısının bozulduğunu düşündüğüm R32 gazının boşaltılarak boru metraj hesabı yapılarak tekrar basılmasıdır. Ayrıca elektronik faturanın mail yolu ile talep etmekteyim.