to read complaints and reviews, or file yours.İklim Life Sipariş Ettiğim Ürün, Sitedeki Görselle Uyuşmuyor!
İklim Life adlı alışveriş sitesinden birkaç gün önce üç adet ikili triko etek–bluz takım satın aldım. Renkler lacivert, bordo ve gri olarak görünüyordu. Lacivert ve bordo takımların bluzlarının crop oluşuyla ilgili sitede bilgi eksikliği olmasına rağmen ürünlerde bir sorun yoktu ancak gri olarak satılan ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Sitede ürün fotoğraflarında açık gri ton gösterilirken gelen ürün görseldeki renkle alakası olmayan bambaşka antrasit -füme arası bir renkti. Tekstil işi yapmalarına rağmen renk ve ürün bilgilerini bu kadar hatalı ve gelişigüzel vermeleri, müşteriyi yanıltmaktır.
Ürünü 12 Ocak 2026 tarihinde teslim aldım, 13 Ocak’ta da siteden iade talebi oluşturdum. Ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş veya süreçle ilgili bir bilgilendirme Verdikleri çağrı merkezi numarasına asla ulaşılamıyor. Bunun üzerine WhatsApp hattından ulaştım ve burada da sitede zaten paylaştığım isim, soy isim ve IBAN bilgilerimi tekrar istediler. Üstelik tamamen kendi hataları olmasına rağmen 90 TL tutarındaki iade kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler.
Hem yanlış ve yanıltıcı ürün görseli kullanılması hem de müşteriye hiçbir şekilde sahip çıkılmaması nedeniyle bu alışverişten son derece pişman oldum ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Siparişimin, kredi kartıma olacak şekilde, hiçbir kesinti yapılmadan ve benden kargo ücreti talep edilmeden iade edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aşağıya da ürün görselini ve gelen ürünün rengini ekliyorum.
Değerli müşterimiz. Stüdyo çekimlerinden dolayı renk farkedebilmektedir bunu özellikle bildirmekteyiz. Ürününüzde herhangi bir yanlışlık yoktur. Dilerseniz iade sağlayabilirsiniz yardımcı olmaktan memnuniyet duyar sağlıklı günler dileriz.
Çekimler vs beni ilgilendirmez, benim sorunum değil, hem ürünün resmi yanıltıcı hem de ürünün renginin ismi, bilmiyorsanız öğrenin bu renk gri değil, antrasit! Zaten ürünü iade etmek konusunda sorun yaşamadım, yaşadığım sorun iade edeceğimde kargo parasını benim ödeyecek olmam, yanıltan sizsiniz mağdur olan benim. Neden!?
Almış olduğunuz ürün ile alakalı bir yanlışlık yoktur istemiş olduğunuz ürün gönderildiğinden dolayı iade kargo ücreti tarafınızdan ödenmiştir sağlıklı günler dileriz
