21.01.2026 tarihinde İkimisli oyun sitesine iki ayrı işlemle toplam 8.100 TL para yatırdım. Saat 20:46’da 2.600 TL, 23:07’de ise 5.100 TL olmak üzere banka yoluyla para transferi yaptım ve her iki işleme ait dekontlarım mevcut. Ancak tüm bu işlemlere rağmen oyun hesabımda bakiye sıfır gözüküyor.
İkimisli’deki hesabımın numarası 241670707’dir. İlk olarak 2.600 TL yatırdığımda, müşteri hizmetleri eksik yatırdığımı, oyuna giriş yapabilmem için bakiyeyi 8.000 TL’ye tamamlamam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 5.500 TL daha yatırdım ve toplamda 8.100 TL göndermiş oldum. Bu kez de fazla yatırdığım söylenerek tekrar oyuna giriş yapamayacağım, yeniden 8.000 TL daha yatırmam gerektiği ifade edildi. Bu mantıksız talebe tepki gösterdiğim anda da müşteri hizmetleri tarafından engellendim ve artık hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum.
Elimde işlem dekontlarım varken, hem yatırdığım para hesabıma yansıtılmıyor hem de iletişim kanalları kapatılarak mağdur ediliyorum. İkimisli yönetiminden, 241670707 numaralı hesabıma banka yoluyla yatırdığım toplam 8.100 TL’nin eksiksiz ve derhal oyun hesabı bakiyeme yansıtılmasını, aksi durumda süreçle ilgili gerekli resmi mercilere başvuracağımı bilerek konunun ivedilikle incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.