to read complaints and reviews, or file yours. 
1 aydır Kartal IKEA mağazasından alınan ürünlerin montajı sırasında sürekli olarak aynı sorunla karşılaşıyorum. Montaj ekibi, ürünlerin kartonlarını olduğu gibi evde bırakıyor ve kartonları atmanın yasak olduğunu, bu nedenle almakla yükümlü olmadıklarını belirtiyorlar. Her montajda bu durum tekrarlandı ve çalışan personellerin kartonları olduğu gibi bırakıp gitmesi, temizlik konusunda ciddi bir sorun yaratıyor.
Montaj hizmeti alırken, müşterinin arkasından temizlik yapmak zorunda kalmasını doğru bulmuyorum. IKEA’dan beklentim, montaj sonrası temizlik konusunda daha dikkatli olunması ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
IKEA ürünlerinden ve kalitesinden memnun kaldık fakat montaj hizmetinden memnun kalmadık. Hem müşteriye tavırları hoş değildi hem de çok dağınık ve pis çalıştılar. Çıkan kartonları her yere attılar evde adim atacak yer kalmadı. Giderken kartonları almadılar, IKEA gibi bir markanın bunları geri dönüş...
IKEA online mağazasından aldığım ürünler 18.04.2024 tarihinde teslim edildi. Montaj hizmeti de satın almıştım. Montaj için yine aynı tarihte mail geldi ve montajın 24.04.2024 tarihinde yapılacağı yazıyordu. Bende bundan dolayı işten izin aldım ve o günü evde kaldım. Sabah saatlerinde IKEA müşteri hi...
IKEA'nın online sitesinden divan ve montaj hizmeti satın aldım. Kargo gelmeden önce IKEA'dan teslim edileceğine dair mesaj geldi. Mesajın devamında ise 'Montaj hizmeti satın aldıysanız ürünleri montaj yapılacak yere bıraktırmanızı rica ederiz.' şeklinde bir bilgilendirme yer aldı. Arvato ile iki kiş...
IKEA Kartal mağazasından alınmış (hava temizleyici) ve hediye/değişim çeki düzenlenmiş kapalı kutu, hiç açılmamış ürünü iade/değişim almıyor. Ürünle ilgili IKEA kendi iade/değişim çeki düzenlemiş olmasına rağmen, bunun bir çalışan hatası olduğunu ve çalışanı uyararak bir daha yapmaması yönünde bilg...
Aldığım ürüne zarar gelmemesi için nakliye ve montaj hizmeti için ek ücret ödedim. Nakliye ekibi geldi, ürüne dokunmadık bile. Montaj için gelen IKEA ekibi ise ürünün zarar gördüğünü tespit etti. Ürün hasarlıydı ve montaj yapanlar bu durumu raporladı. Bir servisin ilgili parçayı alıp değişim yapması...
Yorumlar