to read complaints and reviews, or file yours.İkarde Garden Home Rattan Koltuk Takımı Yastıkları Gelmedi
Dudullu İkarde Garden Home mobilyadan, balkonum için rattan koltuk takımı aldım. Satıcı yanında eşantiyon 2 adet yastık vereceğini söyledi. 2 gün sonra ürün geldi fakat yastıklar gelmedi. Birkaç gün sonra mağazaya gittik. Satıcı mağaza sorumlusu hatırlamadığını ve vermek istemediğini söyledi. Sanki biz yalan söylüyormuşuz gibi davrandı. Tavrı hiç sattığındaki gibi değildi. Ben de tepki gösterip yaptığının hoşuma gitmediğini söyledim. Benim 3 kuruşluk yastıklarına ihtiyacım yok. Fakat Taşdelen'den Dudullu'ya kadar boşu boşuna zahmet çektim ona üzülüyorum. İkarde olarak lütfen müşteriye nasıl davranılması gerektiğini öğretin.
Gün itibariyle sorunumuz giderildi. Üretim Sorumlusu E*** bey zahmet edip evimize kadar geldi ve krilentleri getirdi. Kendisine çok teşekkür ediyoruz. Müşteri odaklı yaklaşım budur. Bizim derdimiz, mağaza sorumlusunun, verilen sözü yerine getirmeyip bizi yalancı durumuna düşürmesiydi. İkarde mağduriyetimizi giderdi ve memnuniyetimizi kazandı. Tekrar teşekkür ederiz.
Teşekkürler
