to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak 2026 tarihinde saat 10.23’te Üsküdar İhya mağazasından 3.006 TL tutarında bir ceket satın aldım. Alışverişten yaklaşık 40 dakika sonra ürünü iade etmek için mağazayı telefonla aradım ancak görüştüğüm kasadaki personel iade talebimi kabul etmeyip sadece değişim yapabileceklerini söyledi.
Ben, kanunda yer alan 14 gün içinde iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, mağaza çalışanı bunun geçerli olmadığını, kendi kuralları olduğunu söyleyerek talebimi reddetti. Bu esnada alaycı bir üslupla, “siz kendiniz beğendiniz, iade edemeyiz, mağaza için karar verseydiniz” şeklinde ifadeler kullandılar.
Telefonla yaptığım görüşmede de herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece başka bir ürün ile değişim yapılabileceği söylendi. Yasal iade hakkımın tanınmasını ve ürün bedelim olan 3.006 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ayrıca çalışanların müşteriye karşı daha saygılı bir üslup kullanmaları konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
3 hafta kadar önce Üsküdar İhya mağazasında bir ürün beğendim, 2 bedeni yoktu diye sipariş verdik. Sözde başka şubeden hemen gelecekti, peşin bir şekilde ödedim. 1 hafta kadar sonra beni aradılar, ürün geldi. Alın diye ama ürüne bakmadan yanlış beden ürünü bana vermeye çalıştılar. Fark edince düzelt...
İhya Giyim internet sitesinden aldığım üründe güne özel kampanya adı altında fiyat yarıya inmişti. Üründen sipariş ettim, tamam denildi, EFT yaptım. Aradan 2 gün geçti. Ürün kargoya verildi mi diye sorduğumda, üründe çok hata olduğu için çıkış yapılmadığını belirttiler. Hatalı değil, kampanyalı ürün...
31.12.2025 tarihinde Ümraniye İhya Giyim şubesinden anneme 7.000 TL tutarında bir elbise satın aldık. Elbiseyi evde denediğimizde arka kısmının pot durduğunu, üzerimize tam oturmadığını fark ettik. Bunun üzerine 1 Ocak günü elbiseyi iade etmek için ürünü ve fişimizi alarak mağazaya gittim. Mağaza ç...
İhya Giyim'e iyi bir firma olduğunu düşünerek alışveriş yaptık. Ancak sonrasında yaşadığımız süreç bizim için oldukça zorlayıcı oldu. 24 Kasım'da Üsküdar şubesinden beğendiğimiz bir elbisenin bedeni olmadığı için kodunu alıp internet üzerinden sipariş verdik. Firmanın hızlı dönüş yapmasıyla sevindik...
İhya Giyim online mağazasından almış olduğum pantolon hem bedeni büyük hem de kalitesiz olduğu için iade etmek istedim. Firmadan beni arayan kişi, ürünü neden geç gönderdiğimi sorgulayarak ve azarlayarak, ürünün bana gelip karşı tarafa ulaşmasının toplam altı gün sürdüğünü ve para iadesinin yapılmay...
Yorumlar