Klimamın Arızaları Ve Yetkili Servisten Geri Dönüş Alamıyorum

İhlas Aura klima satın aldım ve İstanbul Güngören’deki yetkili servis tarafından kurulum gerçekleştirildi. Cihaz kurulduğundan beri dış üniteden su damlatma sorunu yaşıyorum. Ayrıca klimam, televizyon açıkken her 5 dakikada bir kendi kendine kapanıyor. Bu iki sorun da sürekli devam ediyor.

Şimdiye kadar yetkili servisi iki kez aradım. Her iki aramamda da yetkililere bilgi verildiği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı; ne arayan oldu, ne de servis yönlendirildi. Klimam yalnızca 30 günlük ve garanti kapsamında.

Çok acil olarak;
- Dış üniteden su akma sorununun ücretsiz şekilde giderilmesini,
- Klimanın 5 dakikada bir kapanma sorununa da bakım yapılmasını,
- Yetkili servisin en kısa sürede bilgi vererek mağduriyetimi çözmesini istiyorum.

Cihazın tamamı için 22.500 TL ödeme yaptım. Sorunun aciliyeti nedeniyle işlem sırasında destek talep ediyorum.