to read complaints and reviews, or file yours.İhlas Şofben Servisinde Hayal Kırıklığı
İhlas şofben aldım. Alırken bayiye prizden kablo geliyor dedim, mevcut şofbenim veya kablosu yanık dedim. Bayide gelen ekip, prizden yeni kablo çekip öyle montaj yapacak, 3 m hakkınız var dedi. Ben evde yokken gelen ekip hiç uğraşmamış, eski şofbenin kablosuna bağlamaya çalışıp sigorta atınca 'Bizlik bir şey yok, elektrikçi çağırın' deyip garanti başlatıp şofbenin kapağı açık bırakıp gitmiş. Ürün çalışıyor mu belli değil, 3 m hakkım olan kablo ortada yok, kapağı bile açık olan bir şofben var. Ona rağmen garanti başlatılmış. Bu nasıl bir çalışma, nasıl bir servis hizmeti? Belki elimdeki ürün bozuk, kontrol edilmeden nasıl garanti başlatılıyor?
Gelişme
Kasım ayında İhlas şofben aldım servisiniz evime geldi kurulum tamamlamadan garanti başlatıp gitti yeri hazırlayın gelince tekrar garanti başlatıp şofbeni kontrol ederiz dendi il dışına çıktım dönüşte bağlatıp elektrikçiye ama şofben ısıtmıyor servisinizi 20 gündür çağırıyorum gelmiyorlar keşke sizden ürün almasaydım resmen pişmanlık param ile rezil oldum gelip kullanamadığım şofbeninizi alın ücret iadesi yapın daha fazla mağdur etmeyin İhlas pişmanlıktır.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
20.11.2024 tarihinde sabah 9 gibi arandım ilgili birim iletişime geçecek denildi 21.11.2024 mesai bitti hala iletişime geçen olmadı
