Küflü Zeytin Ve Cevapsız İade Talebi

Armutlu BAYDAR Zeytincilik’ten Kasım sonu – Aralık başı döneminde yaklaşık 4.000 TL tutarında yüklü miktarda zeytin alımı gerçekleştirdik. Ürünleri teslim aldığımız günden itibaren serin, güneş görmeyen bir ortamda ve kapaklarını hiç açmadan muhafaza etmemize rağmen, paketlerin içerisinde ekteki fotoğrafta da görüleceği üzere aşırı derecede beyaz küf tabakası oluşmuştur.

Durumu telefonla mağazayı arayarak ilettiğimizde bizi iş yeri sahibine yönlendirdiler ve kendisiyle doğrudan görüştük. Ancak aldığımız cevap, "Bir kerelik olur böyle, bizi mazur görün" şeklinde oldu ve 17 Şubat’ta yaptığımız bu görüşmeden sonra da bizi arayacağını söylemesine rağmen o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Gıda güvenliğinin şakası olmaz. Kapalı, hava almayan bir pakette bu denli küflenme meydana gelmesi; ya üretim aşamasındaki sterilizasyon hatasından ya da salamura (tuz/su) dengesinin yanlış ayarlanmasından kaynaklanan açık bir üretim kusurudur. "Bir kerelik olur" denilerek insan sağlığını tehdit eden bu ayıplı ürünün arkasında durulmaması, ödenen yüksek meblağ ve güven duygusu açısından kabul edilebilir değildir.

Ödediğimiz ücretin karşılığında elimizde tüketilmesi imkansız, sağlığa zararlı ürünler kalmıştır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ayıplı ürünlerin iade alınmasını veya sağlıklı ve aynı nitelikte ürünlerle değişimin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki görsellerle birlikte Alo 174 Gıda Hattı ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.