to read complaints and reviews, or file yours.Kadın Havuzunda Kural İhlali Ve Hijyen Eksikliği
11.07.2026 tarihinde saat 16.00 seansında İhlas Armutlu kadınlar açık havuzunu kullanmak için tesise geldik ancak içeri girer girmez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Kapıda bebek pusetiyle giriş yapılmasının yasak olduğu belirtilmesine rağmen içeride bebek puseti bulunuyordu. Bununla birlikte muhafazakâr konseptte hizmet veren bir tatil köyü olmasına rağmen yaklaşık 11-12 yaşlarında erkek çocuklarının kadınlar havuzunda olması bizi oldukça rahatsız etti.
Soyunma kabinlerinin hijyen durumu da kabul edilebilir seviyede değildi. Yerlerde kıllar vardı ve genel temizlikte ciddi eksiklikler göze çarpıyordu. Ayrıca içerideki kişi sayısı belli olmasına rağmen kapasitenin üzerinde misafir alındığını düşündük. Bu nedenle altı kişiye bir şezlong bile düşmüyordu. Hatta bir misafirin kendisi ve üç çocuğu için ayrı ayrı şezlong ayırması da diğer misafirlerin mağdur olmasına neden oldu.
Yaşanan bu olumsuzluklar karşısında personelin tutumu da bizi üzdü. Görevli personel ilgisizdi ve çözüm odaklı davranmadı, kuralların uygulanması ve düzenin sağlanması konusunda herhangi bir adım atılmadı. Durumu resepsiyona ilettiğimizde ise yalnızca bizi başka bir havuza yönlendirdiler, yaşanan aksaklıklarla ilgili kalıcı ya da tatmin edici bir düzenleme yapılmadı.
Ücret iadesi yapılmış olsa da muhafazakâr konsepti nedeniyle özellikle tercih ettiğimiz bir tesiste bu tür olumsuzluklarla karşılaşmak bizim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Hijyen, kapasite kontrolü ve tesis kurallarının tüm misafirlere eşit ve istisnasız uygulanması konusunda daha fazla özen gösterilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını önemle rica ediyorum.
Gelişme
11.07.2026 tarihinde Armutlu İhlas Evleri kadınlar açık havuzunun 4. Seansına giriş yaptım. Bu seansta havuzun kapasitesinin çok üzerinde kalabalık olduğunu, havuz ve çevresinin hijyen açısından yeterince temiz ve düzenli olmadığını fark ettim. Kalabalık nedeniyle hem kullanım alanı daraldı hem de hijyen konusunda ciddi endişe yaşadım.
Tesis personelinin genel tutumu ve ilgisi de bu olumsuzlukları giderecek şekilde değildi. Ortada belirgin bir kalabalık ve hijyen sorunu olmasına rağmen, personelin duruma müdahale etmediğini, yönlendirme yapmadığını ve gereken özeni göstermediğini gözlemledim.
Kadınlar havuzu olduğu için fotoğraf çekmemiz mümkün olmadı, bu sebeple durumu yalnızca yaşadıklarımızla ifade edebiliyorum. Bu yaşananlar nedeniyle hem hayal kırıklığına uğradım hem de kendimi güvende ve rahat hissetmedim.
Armutlu İhlas Evleri yönetiminden, öncelikle yaşanan bu olumsuz tecrübe için bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca seans ve kapasite düzenlemesinin daha planlı yapılmasını, hijyen konusuna çok daha fazla önem verilmesini ve personelin bu tür durumlarda daha ilgili, duyarlı ve müdahaleci olması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
