to read complaints and reviews, or file yours.İglobal Agency Vize Danışmanlığı Hizmeti Alınamadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
17 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’daki iglobal Agency’den Çekya vize danışmanlığı hizmeti almak için 11.000 TL ödeme yaptım. Firma, seyahat planımıza uygun şekilde vize randevusu alacaklarını belirtti. Ancak yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir randevu alınmadı ve planlarımız tamamen iptal oldu.
Sürecin başında, randevunun planlanan seyahat tarihinden önce gerçekleşmemesi durumunda ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmişti ve bu görüşmelerin telefon kayıtları da mevcut. Buna rağmen, sabit telefon üzerinden yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesinde iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden ağustos ayından beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hizmetten hiç faydalanmamış olmama rağmen, ücretimin iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ödememi banka havalesi ile yaptım ve dekontum elimde mevcut.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
17 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul’daki iglobal Agency’den Çekya vize danışmanlığı hizmeti almak için 11.000 TL ödeme yaptım. Firma, seyahat planımıza uygun şekilde vize randevusu alacaklarını belirtti. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen herhangi bir randevu alınmadı ve planlarımız tamamen iptal oldu.
Sürecin başında, randevunun planlanan seyahat tarihinden önce gerçekleşmemesi durumunda ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmişti ve bu görüşmelerin telefon kayıtları da mevcut. Buna rağmen, sabit telefon üzerinden yaptığım görüşmede iade yapılamayacağı söylendi, WhatsApp hattı üzerinden ise ağustos ayından beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hizmetten hiç faydalanamamış olmama rağmen ücretimin iade edilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Dekontum da elimde mevcut.
Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
