Şoförün Kaba Davranışı Ve Çağırdığı Kişinin Fiziksel Müdahalesi

25.09.2026 tarihinde saat 13.35’te Bakırköy Çarşı durağından Yeşilköy yönüne gitmek üzere kapı numarası A-179, plakası 34 HO 1178 olan 72T hattı İETT otobüsüne binmek istedim. Otobüs şoförü durakta yolcu alması gerekirken durağın ilerisinde durarak yolcu indirdi ve bu esnada biniş kapısını açmadı. Araca binebilmek için kapıyı tıklatmam üzerine kapıyı açtı. Araca bindikten sonra kendisine neden biniş kapısını açmadığını ve neden durağın ilerisinde durarak hemen hareket etmeye çalıştığını sorduğumda, benimle son derece kaba ve ters bir üslupla konuştu.

Olay bununla da sınırlı kalmadı. Adının Hayati olduğunu öğrendiğim şoför, yaşanan tartışmanın ardından dışarıda bulunan bir kişiye eliyle işaret ederek kendisini çağırdı. Şoför tarafından çağrılan bu kişi daha sonra bana fiziksel olarak müdahale ederek beni itti. Bir toplu taşıma personelinin bir yolcuyla yaşadığı sözlü anlaşmazlık nedeniyle dışarıdan üçüncü bir kişiyi çağırması ve bu kişinin yolcuya fiziksel müdahalede bulunması son derece ciddi ve kabul edilemez bir durumdur. Bu davranışın yalnızca “personel üslubu” kapsamında değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Olayın gerçekleştiği tarih ve saat aralığındaki araç içi ve araç dışı kamera kayıtlarının, ayrıca mevcutsa durak ve çevre kamera kayıtlarının derhal muhafaza altına alınmasını, silinmemesini veya üzerine yeni kayıt alınmamasını özellikle talep ediyorum. Olayın bu kayıtlar üzerinden incelenmesini, A-179 kapı numaralı aracın ilgili seferdeki sürücüsünün kimliğinin netleştirilmesini ve dışarıdan çağrılan kişinin kim olduğunun araştırılmasını istiyorum. Olayla ilgili elimde ayrıca kayıt ve deliller bulunmaktadır; gerektiğinde bunları ilgili mercilere sunacağım.

Bu olayla ilgili e‑posta yoluyla ayrıca şikayette bulundum. Başvurumun basit bir müşteri memnuniyetsizliği olarak değerlendirilmesini ve bu şekilde kapatılmasını istemiyorum. Şoförün yolcu alma şeklinin, yolcuya yönelik kaba tutumunun, dışarıdan üçüncü bir kişiyi olaya dahil etmesinin ve sonrasında gerçekleşen fiziksel müdahale iddiasının ayrı ayrı ve ciddiyetine uygun biçimde incelenmesini talep ediyorum.

Yapılacak incelemenin sonucunda, ilgili personel ve olaya karışan üçüncü kişi hakkında hangi işlemlerin gerçekleştirildiğinin, kamera kayıtlarının incelenip incelenmediğinin ve alınan kararların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Başvurumun sonuçsuz bırakılması veya olayın gerektiği şekilde incelenmemesi halinde, elimdeki kayıtlarla birlikte konuyu avukatıma ve ilgili idari ve adli mercilere taşıma hakkımı kullanacağımı beyan ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve bu başvuruya ilişkin kayıt/başvuru numarasının tarafıma iletilmesini talep ediyorum.