to read complaints and reviews, or file yours.İETT Öğrenci Kartı Başvurusu Sürecinde Sistem Hatası Ve İptal Talebi
İETT üzerinden bugün öğrenci kartı başvurusu yaptım ancak sistemde “devam eden kart başvurusu” uyarısı almaya devam ediyorum ve bu yüzden yeni bir başvuru oluşturamıyorum. Başvurunun durumunu görebildiğim herhangi bir ekran ya da SMS/e-posta bilgilendirmesi de gelmediği için süreci takip edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla yetkilileri aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tekrar başvuru yapabilmem için net bir yol gösterilmedi. Şu an ne sistemde görünen bir başvurum var ne de yeni bir başvuru yapabiliyorum.
İETT’den talebim, mevcut görünüp işlemeye alınmamış olan kart başvurumun iptal edilmesi ve sistemdeki bu hatanın düzeltilerek yeni öğrenci kartı başvurusu yapabilmemin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
İstanbul Kart üzerinden bugün öğrenci kartı başvurusu yaptım ancak sistemde “devam eden kart başvurusu” uyarısı almaya devam ediyorum ve bu yüzden yeni bir başvuru oluşturamıyorum. Başvurunun durumunu görebildiğim herhangi bir ekran ya da SMS/e-posta bilgilendirmesi de gelmediği için süreci takip edemiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak telefonla yetkilileri aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve tekrar başvuru yapabilmem için net bir yol gösterilmedi. Şu an ne sistemde görünen bir başvurum var ne de yeni bir başvuru yapabiliyorum.
Çözüm masasından talebim, mevcut görünüp işlemeye alınmamış olan kart başvurumun iptal edilmesi ve sistemdeki bu hatanın düzeltilerek yeni öğrenci kartı başvurusu yapabilmemin sağlanmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
