İdol Grup Nakliyat Kurutma Makinesinin Taşınması Sırasında Ayakları Kırıldı

İdol Nakliyat Tekirdağ ile Tekirdağ’dan Balıkesir’e şehirler arası taşınma için anlaştık. Taşınma öncesinde son derece ilgili ve profesyonel görünen firma, taşınma günü ilk sorun çıktığında tamamen farklı bir tutum sergiledi.

Kurutma makinesinin taşınması sırasında ayakları kırıldı. Buna rağmen “Balıkesir’de kurulurken bakarız” denilerek durum hafife alındı. Ardından firmanın sahibinin oğlu, çıkan ilk problemde “Ben sizi taşımıyorum” diyerek işi yarıda bırakıp çekip gitti ve annemi taşınmanın en stresli ve mağdur edici anında ortada bıraktı.

Firma sahibi M*** Bey’i aradığımda da çözüm odaklı, sorumluluk alan bir yaklaşım yerine son derece rahat ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bir eşyanın zarar görmesi elbette bir şekilde telafi edilebilir; ancak müşteriyi taşınmanın ortasında bırakmak ve yaşanan mağduriyete bu kadar kayıtsız kalmak benim için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bu yaşadığımız deneyimin bilinmesini ve bu firmanın tutumunun diğer tüketiciler tarafından da görülmesini istiyorum.