Ataoğlu Nakliyat'tan Hasarlı Taşınma, Gecikmeler Ve Şikayet Silinmesi

Ataoğlu Nakliyat ile 14 Ağustos’ta İzmir’den Kocaeli’ye taşınma hizmeti aldım. Taşımaya gelen ekip firmanın kendi elemanları değildi ve eşyalar toplanırken düzgün şekilde sarma ve koruma yapılmadı. Taşınma sonrası eşyaları açtıkça pek çok hasarla karşılaştık; mobilyalarımın köşeleri darbe almış, bazı tablolarım kırılmış ve kurutma makinem taşınma sonrası çalışmaz hale gelmiş durumda.

Süreç boyunca ciddi zaman kayıpları da yaşadık. İzmir’de taşınma sırasında asansör kurulumu için eşyalar toplanmış halde yaklaşık 3 saat boş yere bekledik. Kocaeli’de ise kamyon sabah 10.30’da gelmesine rağmen, eşyaların indirilebilmesi için hamal bulunması 13.30’u buldu. Bu gecikmeler hem bizi mağdur etti hem de taşınma sürecini son derece yorucu hale getirdi.

Tüm bu hasarlara ve yaşanan aksaklıklara rağmen firma sözleşmedeki ücretten hiçbir indirim yapmadan 100.000 TL tutarındaki bedelin tamamını aldı. Üstüne, internet üzerinden firma hakkında olumsuz değerlendirme yazdığımızda, bu yorumumuz da şikayet edilerek sildirilmiş.

Eşyalarımda oluşan hasarların ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararlarımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.