to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Elektrikli Bisikletim Hâlâ Elime Ulaşmadı
Adamot Motorlu Araçlar firmasından idefix üzerinden Volta vsm 220w elektrikli bisiklet siparişi verdim. Sipariş numaram IDE6a6a08845CC4e, 22.799 TL ödeme yaptım. Siparişi 8 Ağustos tarihinde oluşturmama rağmen, teslimat süresi geçmesine karşın süreç baştan sona sorunlu ilerledi.
Önce belirtilen süre aşıldıktan sonra evrakları gönderdiler, ben de istenen tüm işlemleri tamamladım. Ardından bu kez her seferinde “10 iş günü” denilerek oyalandım. WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçtiğimde, süre dolduğu halde “yarın haber vereceğiz, dönüş yapacağız” denip her gün bir sonraki güne ertelendim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar yazdığımda da depodan bilgi beklendiği ve yine yarın dönüş yapılacağı söylendi.
Siparişimi idefix üzerinden verdiğim için süreçte sorun yaşamayacağımı düşünüyordum ancak verilen teslimat süresinin çok üzerine çıkılmasına rağmen bisikletim hâlâ teslim edilmedi ve ciddi şekilde mağdur oldum. Volta vsm 220w elektrikli bisikletimin acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
