to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanıyor Durumunda Kargoya Verilmiyor
15.02.2026 tarihinde idefix üzerinden Hot Wheels - Mini Garaj gnl70 ürünü için IDE6991c26d20002 numaralı siparişi verdim. 1.636,31 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “satıcıya ulaşılamamıştır” bilgisini aldım, bunun dışında sürece dair net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Uzun süredir bir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Çağlar E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
