to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Satılan Telefon Kullanılmış Çıktı Ve Faturasız Gönderildi
İdefix üzerinden Mobile Shop isimli satıcıdan IDE69a006231e2c1 sipariş numarasıyla s25 Ultra 512 GB cep telefonu satın aldım. Ancak elime dün akşam ulaşan ürünü açtığımda, telefonun daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Kutudan çıkan cihazın üzerinde, eski kullanıcısının taktığı kamera lens koruyucuları duruyordu. Ayrıca ürüne ait fatura da tarafıma gönderilmedi.
Aldığım kılıfın telefona uymaması üzerine model ve cihazı detaylı kontrol ettiğimde durum netleşti. Sıfır ve kapalı kutu diye satılan bir ürünün kullanılmış çıkması ve faturasız gönderilmesi hem güven kırıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Bu nedenle, söz konusu ürün için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Pil döngüsü bu durumda.
Sayın Hakan D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
