to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 8 Gün Boyunca Transfer Sürecinde Kalıyor Ve İdefix’tan Yanıt Yok
18.08.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir adet oto branda siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimin kargo durumu hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo firması olarak Aras Kargo görünüyor ancak gönderim sürecinde bir hareket yok.
İdefix uygulaması üzerinden “Destek Al” kısmından durumu ilettim. İlk mesajıma siparişin kargoya verildiği şeklinde yanıt yazıldı, ancak daha sonra yaptığım hiçbir yazışmaya geri dönüş yapılmadı. Ne kargodan ne de İdefix’ten net bir bilgi alamıyorum.
Oto brandamın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, kargonun güncel durumuyla ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
