to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Gelen Orijinalliği Şüpheli Pro Plan Mama Ve Fatura Yükleme Sorunu
Kedim Pro Plan marka somonlu mama yiyor. İdefix'ten mama siparişini ilk defa verdim. Gelen mamayı kedim yemedi; orijinali ile karşılaştırdığımda ambalaj, taneleri ve rengi de farklıydı. İade süreci için bana hkn PET'ten geldiğini görüp İdefix'ten satıcının telefon numarasını istedim, vermediler.
Konuyu mama üreticisi Nestlé'ye yazılı ve sözlü olarak aktardım. Nestlé, faturanın bize iletildikten sonra sahte incelemelerini yapacaklarını beyan etti. 2 Aralık'ta gelen mamanın faturasını İdefix hâlâ sitesine yüklemedi; kendilerini 6 kez aradım, ilgili birim ilgileniyor, cevabını verip telefonu kapatıyor.
Bugün ayın 27'si, tam 25 gündür faturayı yükleyemediler. Ayrıca maliyeye ve CİMER'e de durumu aktaracağım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Faturayı hala sitenize yuklemediniz. Sitenizde siperislerim kismida boş zaten.
Sayın Coşkun K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Bugün 11 Ocak 2/12/2025 yılında aldığım ürünün faturasını be sitenize yukleyebildiniz ne de bana gonderebildiniz.
Bugün 5 Ocak 2 aralıkta ürün alindi hala fatura gelmedi. Sitenizede siparişim gösterilmedi. İdefix çok uğraştırıyorsun yakında CİMER'e de yazacağım.