to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'te Ödeme Alınan Sipariş Sistemde Görünmüyor, İptal Ve İade Talebi
27 Nisan tarihinde İdefix üzerinden banka kartımla zayıflama çayı siparişi verdim. Ödeme banka kartımdan çekilmesine rağmen hesabımda hiçbir şekilde sipariş kaydı görünmüyor. Sipariş numaram olmadığı için de süreci takip edemiyorum.
Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar üç kez İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum hala çözüme kavuşmadı ve siparişim hâlâ sistemde görünmüyor. Ne ürün gönderimi ne de net bir açıklama yapılmadı.
Ödemesi alınan ama kaydı bile bulunmayan bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
27 Nisan’da İdefix üzerinden banka kartımla zayıflama çayı siparişi verdim, ödeme çekildi ama sipariş sistemde görünmedi. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, kart numaram alındı ancak hâlâ bir gelişme yok. Ücret iade talep ediyorum ve bu durumdan çok memnun değilim, bir daha alışveriş yapmayacağım.
Sayın Muazzez S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
